Política de Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, UNADCOOP establece la siguiente Política de Tratamiento de Datos Personales, con el propósito de garantizar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en nuestras bases de datos o archivos.

1. Objetivo y Alcance

La presente política tiene como objetivo establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por UNADCOOP. Esta política aplica a toda la información personal registrada en nuestras bases de datos, de la cual UNADCOOP sea responsable o encargado del tratamiento.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales proporcionados por nuestros asociados, colaboradores, proveedores y usuarios en general, serán utilizados por UNADCOOP para las siguientes finalidades:

• Prestar los servicios solidarios, financieros y de bienestar ofrecidos por la cooperativa.
• Realizar la gestión administrativa, contable y fiscal relacionada con los asociados.
• Enviar comunicaciones informativas, boletines, estados de cuenta y notificaciones sobre asambleas o eventos.
• Dar cumplimiento a las obligaciones legales, estatutarias y regulatorias vigentes.
• Evaluar la calidad de nuestros servicios y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y uso de portafolios.

3. Derechos de los Titulares

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a UNADCOOP. Este derecho se podrá ejercer frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a UNADCOOP, salvo cuando la ley lo exceptúe como requisito para el tratamiento.
• Ser informado por UNADCOOP, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

4. Área Responsable de la Atención de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR)

El área administrativa de UNADCOOP es la encargada de recibir y canalizar todas las solicitudes de los titulares frente al manejo de su información. Si desea ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos, puede comunicarse a través de los siguientes canales:

5. Procedimiento para Ejercer los Derechos

Para ejercer sus derechos, el titular o su representante debe enviar una solicitud clara que contenga:

• Identificación del titular (Nombre y número de documento).
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos.
• Datos de contacto para notificar la respuesta (dirección física o correo electrónico).

El término máximo para atender un reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.

6. Vigencia

La presente política de tratamiento rige a partir de su publicación. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas, o según lo disponga la ley.